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30.04.2008 - Die Zukunft des eCommerce

Visionen

  1. Mehr Vertrauen zwischen Käufer und Verkäufer durch seriösere Gestaltungen. Darüber hinaus halten sich derzeit viele Onlineshops noch nicht an die Ecommerce-Gesetze. Hier werden sich die Richtlinien evtl. verschärfen, damit die Seriösität der Onlineshops wächst.
  2. Der Gesetzgeber wird die gesetzlich festgeleten Bestimmungen bzgl. des Rückgaberechtes früher oder später entschärfen, was das Betreiben von Onlineshops attraktiver machen wird.
  3. Die derzeit nur in Amerika erlaubten und so beliebten "One-Click-Orders" werden früher oder später auch in Europa Einsatz finden. "One-Click-Orders" bedeutet dass mit nur 1 Mausklick eine Bestellungen getätigt werden kann, wenn man Stammkunde ist.
  4. Elektronische Vertragsabschlüsse durch elektronische Signaturen
  5.  Automatische Bonitätsprüfung bei Bestellung. Vor allem wenn Dienstleistungen dabei sind -> Mehr Sicherheit bei Vertragsabschluss
  6. Treuhänderservices speziell für Onlineshops
  7. Direkte Anbindung von Onlineshops an Ticketsysteme für optimierten Support (Kunde erhält schneller, effizienten Support, Shopbetreiber spart Zeit und damit Geld)
  8. PDA-Software für Vertreter, wo Waren elektronisch bestellt werden können. Bei Internetverbindung werden die Bestelldaten automatisch repliziert.
  9. Die Produktvielfalt wird wachsen. Grundsätzlich kann jedes Produkt und jede Dienstleistung online verkauft werden.
    Derzeit wird es beispielsweise für Firmen immer mehr Trend, neben dem Kerngeschäft auch Kurse über ihr Fachwissen online anzubieten (eLearning).
    Verkauf von spezifischem Wissen in Form von Wissensdokumenten, ebenfalls von beliebigen Firmen, neben deren Hauptgeschäft.
  10. Einführung von Cybercash - eine Währung die weltweit im Internet gilt, um das Kaufen und Verkaufen weltweit zu vereinfachen
  11. Abschaffung des Zolls
  12. Produktsuchmaschinen, wo in 1 Suchmaschine tausende Shops nach Produkten durchsucht werden können
  13. Produktschulungen online (eLearning)
  14. Shopping mit virtual reality. Durch das neue TCP/IP-Protokoll wird die Geschwindigkeit ca. 100 mal so schnell wie derzeit werden. Damit gibt es neuen Möglichkeiten, beispielsweise eine 3D-Applikation, wo Kunden wie in einem klassischen Geschäft einkaufen können. Vorteile:Kunden stolpern so visuell auch über andere Produkte und kaufen dadurch evtl. mehr; keine Warteschlangen wie im klassischen Geschäftslokal; Diskretion: Niemand sieht, was man kauft; man kann von zuhause aus, jederzeit einkaufen.
  15. Produkte im Internet virtuell ausprobieren (Simulationen)

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Kommentare

1 Kommentar(e) gefunden:


Rainer
28.04.2009 12:38
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